top of page

תקנון החנות

התקנון ערוך בלשון זכר מטעמי נוחות אולם מתייחס לגברים ונשים כאחד.

הגדרות/כללי 

אתר זה הינו בבעלות עסק מורשה ח.פ 346275274 ומופעל על ידי רשת אי-אל  (Reshet-IL) .  באתר יש מוצרים למכירה.  כל שימוש באתר האינטרנט מהווה הסכמה לתקנון.  תנאים אלה מגדירים את התנאים וההגבלות לפיהם אתה רשאי להשתמש באתר ובשירותים שלנו כפי שהם מוצעים על ידינו. אתר זה מציע למבקרים מוצרים לשימוש אישי. על ידי גישה או שימוש באתר השירות שלנו, אתה מאשרת שקראת, הבנת והסכמת להיות מחויב לתנאים אלה.

בעת רכישת פריט, אתה מסכים כי: (i) אתה אחראי לקרוא את תיאור הפריט המלא לפני שאתה רוכש אותו: (ii) כאשר אתה מתחייב לקנות פריט ומשלים את תהליך התשלום בצ'ק-אאוט, אתה מתקשר בחוזה מחייב משפטית לרכישת פריט.

המחירים שאנו גובים עבור השימוש במוצרים שלנו מפורטים באתר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את המחירים שלנו עבור מוצרים המוצגים בכל עת, ולתקן טעויות תמחור שעלולות להתרחש בטעות. כל המחירים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ולא כוללים משלוחים .

משלוחים

המשלוח ישלח אל ללקוח לפי הכתובת שצויינה בעת קנייתו ולפי בחירתו באתר .

ביצוע ואופן המשלוח הינו להחלטת בעל העסק בלבד.  בעל העסק רשאי לבחור בין משלוח דואר רשום לבין משלוח עד הבית בין אם זה מתופעל ע״י בעל העסק או על ידי חברה חיצונית ולפי הנסיבות והשיקוליים העסקיים של בעל העסק. 

אם במידה המשלוח מופעל ע״י חברת משלוחים ,חברת המשלוח אחראית על המשלוחים ולא בעלי העסק.

בעת תלונה או פניה כלשהי בעניין משלוח יש לפנות לחברת המשלוח.

זמן אספקה

קיימת אפשרות למשלוח בתשלום בדר"כ בין 1 עד 10 ימי עסקים כאשר שישי ושבת אינם מהווים ימי עסקים. ערב חג וחג  וגם ימי חול המועד אינם מהווים ימי עסקים. 

בעלי העסק לא ישאו באחריות של עיכובים בעת המשלוח.

תנאי תשלום

אשראי, ביט, העברה בנקאית.

יום ביצוע ההזמנה הוא היום בו יש פירעון כספי ו/או חברת האשראי אישרה את העסקה .

חשוב לשים לב שהמוצר קיים במלאי ובית העסק אישר את ההזמנה לרבות חברת האשראי.

בעלי העסק/האתר יכולים לבטל עסקה במקרים בהם נמסרו פרטים שגויים, לא שלמים, אם בוצע מעשה או מחדל הפוגע בלקוחות, אם בוצעה הפרה של התקנון ו/או באם התמורה לא שולמה או חברת האשראי לא אישרה עסקה .

הרשמה לאתר וביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתקנון וכן הסכמה להיכנס לרשימת תפוצה בה יקבל הלקוח מבצעים שונים ומגוונים.
במידה ולקוח לא מוכן להיות ברשימת התפוצה על הלקוח חלה החובה לצאת מרשימת התפוצה .

ביטול הזמנה\ מדיניות החלפות והחזרות

לפי חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 רשאי צרכן לבטל עסקה בהודעה בכתב למייל של בעלת העסק עד 14 יום מהרכישה.

כתובת מייל : info.reshetil@gmail.com

לרבות בהחלפת מוצר. ביטול עסקה יחויב בדמי ביטול של 5% .

בביטול עסקה עקב פגם ו/או טעות של בעלי העסק לא יהיו דמי ביטול .

בביטול עסקה יש להחזיר את המוצר – עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

במסגרת 14 יום מיום הודעת הביטול והשבת המוצר תדאג בעלי העסק לזכות ו/או להשיב את התשלום ללקוח לאחר קבלת המוצר בשלמותו לא כולל דמי משלוח

בביטול עסקה ניתן להחזיר את המוצר במצב תקין אל הכתובת הנתונה מבעל העסק עצמאית.  שירות המשלוחים של רשת איי אל אינו זמין ואינו פעיל עבור לקוחות שרכשו את המוצרים באתר ומעוניינים להחזיר ולקבל זיכוי כספי. כל ההחזרות הינם באחריות של הצרכן בלבד באופן עצמאי.

במקרה החלפת מוצר למוצר יותר יקר במשלוח, עלות המשלוח 50 ש"ח ובנוסף יתרות חוב.שירות המשלוחים של רשת איי אל אינו זמין ואינו פעיל באזורים חריגים.

בעלי העסק יעשו ככל יכולתם לשמור על סודיות פרטי המזמין ומניעה הגעה לגורם זר כך שפרטי המזמין ישמרו במאגרי בעלי העסק לצורך הצעת מבצעים ומוצרים על המוצר המוחזר חייבת להיות תווית של בעלי העסק.

בעלי העסק הינם בעלי השיקול הבלעדים בעת החזרת המוצר.

לא יינתן זיכוי כספי או החלפה על פריטים שלא שולמה עליהם התמורה לרבות הגרלות ו/או מבצעים.

העסק אינו אחראי לאי דיוק ו/או טעות ביחס למידע חרף כל מאמציה לדאוג לנכונותו.

העסק מבהיר כי ככל שיש פניות לקישורים לאתרים אחרים נועדו לנוחיות המשתמש בלבד ואין העסק נושא באחריות לגביהם ואין בכך אישור ו/או הסכמה לחומר ו/או מידע המופיע בהם .

בעלי העסק אינם נושאים באחריות כלשהי בעניין טעות או השמטה של תוכן באתר של בעלי העסק .

הוראות  התקנון

בעלי העסק שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון לפי שיקול דעתם הבלעדי מבלי לתת התראה כלשהי. אנו עשויים להפסיק לצמיתות או זמנית או להשעות את הגישה לשירותים ללא הודעה או אחריות מכל סיבה שהיא, או ללא סיבה.

ניתן להזמין מוצרים באתר ואין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת .  

התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את בעלי העסק.

התמונות אינן ממחישות את הצבע המקורי של המוצר ובית העסק אינו מתחייב לצבע המדויק מאחר ואין כמו מראה עיניים.

יכולים להיות מקרים בהם יהיה חוסר במלאי של פריטים הנמכרים באתר, במקרה של חוסר במלאי, בעת ביצוע ההזמנה בעלי העסק יצרו קשר וימצא פתרון באותה העת , יתכן כי יהיה שינוי בהזמנה ו/או ביטולה.

בעלי העסק עושים כמיטב יכולתם כי המידע באתר יהיה מדויק ושלם .

מחירון המוצרים יכול להשתנות על פי החלטת בעלי העסק מעת לעת .

 

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. לכן, עליך לעיין בדף זה מעת לעת. כאשר אנו משנים את התנאים באופן מהותי, נודיע לך שבוצעו שינויים מהותיים בתנאים. המשך השימוש שלך באתר או בשירות שלנו לאחר כל שינוי כזה מהווה את הסכמתך לתנאים החדשים. אם אינך מסכים לאף אחד מהתנאים הללו או לכל גרסה עתידית של התנאים, אל תשתמש או תיגש (או תמשיך לגשת) לאתר או לשירות.

אתה מסכים לקבל מעת לעת הודעות פרסומיות וחומרים מאיתנו, בדואר, במייל או בכל טופס יצירת קשר אחר שתספק לנו (כולל מספר הטלפון שלך לשיחות או הודעות טקסט). אם אינך רוצה לקבל חומרי קידום מכירות או הודעות כאלה - אנא הודע לנו בכל עת.

באם נעשתה רכישה שלא הושלמה רשאית בעלת האתר לתת תזכורת ללקוח כי הרכישה לא הסתיימה .

באם קיים מבצע יש לנצל את המבצע בזמן אמת ולא לאחר שהסתיים.

באם קיים חוב לבית העסק אין חובה לאשר את ההזמנה .

אם כרטיס האשראי נחסם או הוגבל אין חובה לבצע הזמנה או לאשר אותה .

הזמנות 

  1. לצורך רכישה יש לבצע רישום לאתר ולהזדהות , גם בהזמנה טלפונית יש להזדהות.

  2. יודגש כי בעלי העסק לא יעשו שימוש בפרטי המזמין אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר .

  3. לאחר אישור חברת אשראי ישלח ללקוח מייל מפורט על ההזמנה ופרטי ההזמנה.

  4. מילוי פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית על פי חוק . האחריות הינה על הלקוח.

  5. אחריות לתשלום חלה על הלקוח באמצעות אשראי והזמנה מאושרת היא הזמנה שקיבלה אישור עסקה .

  6. ביטול עסקה ניתן רק במסגרת 14 יום מיום שחברת האשראי קיבלה הזמנה ואישרה עסקה.

  7. גם על ביטול עסקה יש לשלוח הודעה בכתב על כך .

  8. עלות המשלוחים לפי דרישת חברת השליחויות .

 

אחריות

בעלי העסק ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראיים לנזק ישיר , עקיף , תוצאתי ו/או מיוחד שיגרם למשתמש ו/או למזמין כתוצאה משימוש באתר או רכישה בניגוד לתקנון . במקרה של תביעה תהיה רשאית בעלי העסק לבטל הזמנה .

בעלי העסק לא ישאו באחריות כלשהי בגין טעות קולמוס בתיאור המוצרים , התמונות הינן להמחשה בלבד כפי שהובהר לעיל .

בעלי העסק לא אחראיים לשימוש שיעשה הלקוח או המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או בעלי העסק. 

בעלי העסק לא אחראית לעיכוב משלוח כלשהו לרבות לא בשל כוח עליון / מלחמה / שביתה / שריפה / מזג אוויר סוער / תקלות מחשוב / תקלות טלפונים וכל דבר שאינו תלוי בה אשר יגרום לעיכוב כלשהו והדבר לא יקנה זכות כלשהי לפיצוי כלשהו .

הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.

במידה ולקוח חושב שיש מוצר פגום או נגרם לו נזק מוזמן לפנות בטלפון :

055-500-5061  לשירות הלקוחות .

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות, ללא הגבלה, שם האתר, תוכנה, תמונות, טקסט, גרפיקה, לוגו, פטנטים, סימנים מסחריים, סימני שירות, זכויות יוצרים, צילומים, אודיו, סרטונים, מוזיקה וכל זכויות הקניין הרוחני הקשורות אליהם מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של בית העסק Reshet-IL.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע ו/או בתמונות כלשהם מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

האתר הינו קניין בלעדי של בית העסק ואין לעשות בה שימוש ו/או להעתיק ו/או אחר לרבות זכות יוצרים.

הצהרות המשתמש

המשתמש יכול לעשות שימוש באתר זה בהתאם לחוק הגנת הצרכן בלבד וכן דיני קניין רוחני ובהתאם לתקנון זה .

המשתמש מסכים לשפות את העסק בכל חבות משפטית ו/או נזק ו/או הוצאה שיגרם לו כתוצאה משימוש בניגוד לדין ו/או לתקנון.

אין להעתיק תכנים , תמונות , תוכנות כלשהם באתר זה .

 

גיל

כל משתמש ומזמין חובה להיות בגיל 18 ברכישת באתר , במידה ולא השימוש באתר ייחשב כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.

 

התעדכנו שלא תפספסו!

פנייתך התקבלה בהצלחה!

bottom of page